Das erste Wort bei Hinz und Kunz hat meistens Federica Birve – vor allem zu den Kunden. Dies, weil sie nicht nur das Telefon bedient und die Administration schmeisst, sondern auch, weil sie als Lektorin, Allrounderin und Blumenliebhaberin in den meisten Bereichen des Agenturlebens involviert ist.
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